Verzendbeleid
Verzendbeleid
We verzenden onze producten in samenwerking met onze logistieke partner. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en kosten.
Levertijden
De levertijd is afhankelijk van je land en het gekozen verzendtype. Vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt en verzonden:
- Nederland: 10 tot 25 werkdagen
- België, Duitsland en andere EU-landen: 12 tot 30 werkdagen
- Rest van Europa en wereldwijd: 15 tot 40 werkdagen
De verwerking van je bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Daarna gaat het pakket op verzending. Tijdens drukke perioden zoals Black Friday, Kerst of Chinees Nieuwjaar kan de levertijd iets langer zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je adres en de inhoud van je bestelling. Bij bepaalde acties kunnen we gratis verzending aanbieden boven een bepaald bestelbedrag. Houd onze website en e-mails in de gaten voor de actuele aanbiedingen.
Track en trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track en trace nummer. Daarmee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.
Verzending naar verschillende adressen
Op dit moment kunnen we per bestelling slechts één verzendadres verwerken. Wil je producten op verschillende adressen laten bezorgen? Plaats dan meerdere bestellingen.
Beschadigd of niet ontvangen pakket
Komt je pakket beschadigd aan? Maak direct foto's van de beschadiging en de buitenkant van het pakket. Stuur deze samen met je ordernummer naar tabucommerce@gmail.com. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Is je pakket niet binnen de aangegeven termijn aangekomen? Check eerst de track en trace. Helpt dat niet, mail dan naar tabucommerce@gmail.com en we onderzoeken de status bij de vervoerder.
Douane en invoerrechten
Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn er geen extra douane- of invoerrechten. Voor verzendingen buiten de EU kunnen plaatselijke douaneheffingen van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.
Contact
Vragen over je verzending? Mail naar tabucommerce@gmail.com of bel +31 6 51 000 530 op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.