Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Rivaro Home
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Tabucommerce B.V., handelend onder de naam Rivaro Home.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden van bedrijf of beroep en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt via de webshop, zonder fysiek contact.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Tabucommerce B.V. (handelend onder de naam Rivaro Home)
Wikkestraat 73
2153 CE Nieuw-Vennep
Nederland
E-mail: tabucommerce@gmail.com
Telefoon: +31 6 51 000 530
KvK-nummer: [VUL_KVK_NUMMER_IN]
BTW-nummer: [VUL_BTW_NUMMER_IN]
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Rivaro Home en voor iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Rivaro Home en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, kan de consument deze voorwaarden inzien en opslaan.
Artikel 4. Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn geldig zolang de voorraad strekt. Productafbeeldingen en omschrijvingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur, formaat of nerftekening kunnen voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Rivaro Home niet.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en deze door Rivaro Home wordt bevestigd via e-mail. Rivaro Home kan een bestelling weigeren of voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over kredietwaardigheid of bij vermoeden van misbruik.
Artikel 6. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor de retourzending zijn voor de consument, tenzij anders overeengekomen. Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor de consument zijn besteld.
Artikel 7. Verplichtingen tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product uitpakken en inspecteren zoals in een fysieke winkel, maar niet gebruiken. Wordt het product beschadigd of in gebruik genomen, dan kan Rivaro Home de waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 8. Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail op tabucommerce@gmail.com. In de mail vermeldt de consument zijn naam, ordernummer en het product dat hij wil retourneren. Rivaro Home bevestigt de ontvangst en geeft het retouradres door.
Artikel 9. De prijs
De prijzen op de website zijn in euro's inclusief BTW. Verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve in geval van wijzigingen in BTW-tarieven.
Artikel 10. Conformiteit en garantie
Rivaro Home staat ervoor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben. Eventuele gebreken of verkeerde leveringen dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.
Artikel 11. Levering en uitvoering
Rivaro Home spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd voor Nederland bedraagt 10 tot 25 werkdagen. Bij vertraging wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Het risico van beschadiging of verlies van het product berust bij Rivaro Home tot het moment van bezorging.
Artikel 12. Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De volledige aankoopprijs wordt voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling.
Artikel 13. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Rivaro Home via e-mail. Rivaro Home reageert binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Lukt het niet om de klacht binnen die termijn op te lossen, dan ontvangt de consument een indicatie wanneer dat wel mogelijk is.
De consument kan een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Rivaro Home en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden
Rivaro Home behoudt het recht om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website. Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die geldig was op het moment van het aangaan van de overeenkomst.